Sağlık Bakanlığımızın yürüttüğü "Hastanem Temiz" uygulaması, Sivas Numune Hastanesi'nde hizmete girdi.

Hasta ve hasta yakınlarının temizlik hizmetleriyle ilgili değerlendirmelerini ve teknik sorun bildirimlerini kolayca iletmesine olanak tanıyan uygulama kapsamında, hastanenin yoğun kullanılan 63 noktasına karekod yerleştirildi. İhtiyaç duyulması halinde bu noktaların sayısı artırılabilecek.

Vatandaşlar, bulundukları yerdeki karekodu cep telefonu kameralarıyla okutarak sisteme giriş yapabiliyor. İlgili konu başlıklarını seçerek temizlik ve teknik hizmetlerle ilgili talep, görüş, öneri, teşekkür ve şikayetlerini iletebiliyor. Her bildirimde en fazla üç konu başlığının seçilmesi mümkün.

Hazırlanan bildirimler SMS aracılığıyla ilgili birim sorumlusuna gönderiliyor. Sorumlu personel, sistem üzerinden bildirimi "İşleme alındı" şeklinde işaretleyip çözüm çalışmalarını başlatıyor. Gerekli işlemler tamamlandığında ise bildirim "Tamamlandı" seçeneğiyle kapatılıyor. Bu sayede bildirimlerin işleme alınması ve sonuçlandırılması için geçen süreler yönetim tarafından izlenip raporlanabiliyor.

Numune Hastanesi Başhekimi Uzm. Dr. Mehmet Fidan, uygulamayla ilgili yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı:

"Hastanemizde sunduğumuz hizmetlerin kalitesini yükseltmeye yönelik çalışmalarımız sürmektedir. Bu doğrultuda başlattığımız uygulamalardan biri de 'Hastanem Temiz' uygulamasıdır. Uygulama aracılığıyla vatandaşlarımız, hastanemizin farklı alanlarına konulan karekodları telefonlarıyla okutup bulundukları yerde temizlik ya da teknik hizmetlerle ilgili sorunları anında bildirebilmektedir. Böylece bildirimlerin ilgili birimlere hızlıca aktarılması ve aksaklıkların kısa sürede giderilmesi hedeflenmektedir."